個人健康記錄

支援及常見問題

先了解問題,再保留需要的資料。如要提供個人資料,請只分享處理問題所必需的內容。

聯絡支援

support@zlc.one

請在電郵列明 App 版本、iOS 版本、重現問題的步驟及預期結果。毋須提供整份健康檔案。如需附上畫面截圖,請先遮蓋個人及健康資料。

此電郵地址不提供緊急醫療支援,亦不保證即時回覆。如有緊急健康情況,請聯絡當地急救或醫療服務。

常見問題

現在可以下載嗎?

App 仍在開發,尚未在 App Store 上架。本網站不提供安裝檔或購買連結。日後的下載安排,請以實際商店頁面為準。

血糖可以標示哪些量度情況?

你可標示空腹、餐後 1 小時、餐後 2 小時、餐後 3 小時、隨機血糖,或自訂標籤,並保留量度時間、單位及備註。

一定要連接 Apple 健康嗎?

不需要。你可獨立使用手動記錄功能。Apple 健康連接只用作讀取資料,須有系統授權及可用資料。App 不會向 Apple 健康寫入或刪除來源資料。

為甚麼讀取不到 Apple 健康資料?

請先檢查來源 App 或裝置是否已將支援項目的資料寫入 Apple 健康,再查看本 App 的系統讀取權限及所選同步範圍。沒有結果不一定表示你已拒絕授權,App 亦無法單憑空白結果確認授權狀態。

關閉 Apple 健康存取權,會刪除歷史記錄嗎?

不會。已匯入的歷史記錄會繼續保留在本機。目前尚未設有獨立清除匯入原始記錄的功能;明確的來源刪除事件會在其後同步時處理。手動記錄則可在詳情頁確認刪除。

如何匯出全部資料或指定期間的報告?

在 App 的報告及匯出功能選擇全部歷史記錄或指定期間,再產生所需的報告或資料檔案。完整備份會涵蓋整份健康檔案。匯出檔案沒有另行加密,請先檢查內容、收件人及儲存位置。

免費版會限制記錄或匯出功能嗎?

免費版與 Pro 均提供健康記錄、Apple 健康讀取、圖表、完整匯出、備份及還原功能。Pro 計劃以一次性購買永久移除廣告。目前尚未開放正式收費或廣告。

本機購買測試會扣款嗎?如何還原購買項目?

已清楚標示的本機購買測試不會實際扣款,亦不會成為正式版本的購買憑證。正式商品推出後,你可透過 Apple 商店服務核實及還原購買項目。還原購買權益不會更改健康檔案。

「刪除 App」與「卸載 App」有甚麼分別?

iOS 的「刪除 App」會移除本機 App 資料;「卸載 App / Offload App」則保留文件與資料。Apple 健康來源資料、系統備份、已另存或分享的檔案及購買交易,須分別管理。刪除前,請先保留仍然需要的資料。

健康資料會用作廣告用途嗎?

健康讀數、健康項目、空腹或餐後量度情況、量度時間、備註及來源,不會傳送至廣告服務,亦不會用作廣告定向。Google 廣告服務仍可能處理 IP 位址、裝置識別碼、廣告互動及診斷等服務資料,詳情請參閱私隱政策。

本 App 用作個人記錄及回顧,不提供診斷、治療或緊急醫療監察,亦不能自行量度血糖或血壓。如有健康疑問,請向合資格醫護人員查詢。